Аудит программного обеспечения
Что такое аудит?
Аудит ИТ-систем (аудит информационных технологий) — это процесс независимой глубокой оценки систем, процессов и инфраструктуры информационных технологий в организации.
Цель такого аудита — проанализировать эффективность, безопасность и соответствие ИТ-систем организационным стандартам, требованиям и лучшим практикам.
Для чего
Получение информации для принятия управленческих решений
Оценка соответствия политики компании и IT-стратегиям
Поддержание конкурентоспособности компании
Повышение безопасности IT-инфраструктуры компании
Минимизация рисков для бизнеса и инвесторов
Оценка эффективности процессов внутри компании
Значение ИТ-аудита
Наличие независимого аудита ИТ-систем повышает доверие со стороны клиентов, партнеров и инвесторов
ИТ-аудит помогает выявлять уязвимости и защищать информацию от несанкционированного доступа
Анализ ИТ-систем помогает выявить неэффективности и рекомендовать оптимизацию процессов
Цели аудита
- Выявление уязвимостей, проверка соответствия ПО установленным требованиям, оценка его производительности при нагрузках и обеспечении стабильной и безопасной работы системы без сбоев и утечек данных;
- Проверка программного обеспечения на соответствие внутренним и внешним нормативным требованиям, отраслевым стандартам, а также правовым нормам, включая безопасность данных, качество и эффективность работы системы;
- Анализ и оптимизация рабочих процессов, выявление узких мест, снижение затрат и времени на выполнение задач, а также повышение общей производительности и качества работы системы.
Виды аудита
Аудит проектной документации
Аудит проектной документации — комплексная независимая оценка и анализ документации, связанной с проектом. Документы проверяются на качество, полноту, соответствие заданию, стандартам, сметам и требованиям.
Этот вид аудита помогает обеспечить успешное выполнение проекта, соблюдение сроков, бюджета и стандартов качества.
Пример:
Аудит проектной документации для разработки программного обеспечения выявил недостаточную документацию по требованиям пользователей и отсутствие тестовых сценариев для ключевых функций.
Рекомендуется обновить документацию, создать полные тестовые сценарии и провести дополнительное тестирование, чтобы минимизировать риски возникновения ошибок и обеспечить высокое качество продукта.
Аудит исходного кода
Аудит исходного кода — это процесс анализа и оценки программного кода для выявления его качества, производительности, безопасности, соответствия стандартам и другим требованиям. Этот процесс может быть проведен как для существующего программного обеспечения, так и для новых проектов на этапе разработки.
Аудит исходного кода помогает выявить недостатки, потенциальные уязвимости и области для улучшения.
Пример:
Аудит исходного кода веб-приложения обнаружил критические уязвимости, такие как использование устаревших библиотек и отсутствие защиты от SQL-инъекций.
Рекомендуется обновить зависимости до актуальных версий и внедрить безопасные практики для улучшения защиты данных и качества кода.
Аудит бизнес-процессов
Аудит бизнес-процессов — это систематическая оценка и анализ существующих бизнес-процессов в организации с целью выявления их эффективности, выявления проблем и возможностей для улучшения.
Этот тип аудита помогает организациям оптимизировать свою деятельность, повысить качество услуг и продуктивность, а также соответствовать стратегическим целям бизнеса.
Пример:
Аудит бизнес-процесса управления инцидентами в ИТ-компании выявил недостатки в системе обработки запросов, включая долгие временные задержки на этапе подтверждения инцидентов и отсутствие автоматизации, что увеличивало время решения проблем до 48 часов и снижало уровень удовлетворенности пользователей.
Рекомендуется внедрить автоматизированную систему управления инцидентами и оптимизировать процесс для ускорения обработки запросов и повышения качества обслуживания.
Процесс аудита
1. Планирование аудита
- Заказчик обращается с конкретным запросом;
- Происходит анализ запроса и определяется вид аудита;
- Определяются цели и задачи аудита;
- Образование команды и разработка аудиторского плана.
2. Оценка рисков
- Идентификация и анализ угроз и уязвимостей в ИТ-системах;
- Производится оценка существующих мер контроля и их эффективности;
- Определяются области, требующие повышенное внимание.
3. Сбор данных
- В зависимости от запроса заказчик должен предоставить необходимый материал для работы. Это могут быть исходный код, документация, бизнес-процессы.
4. Анализ данных
- Проводится проверка, оценка, анализ полученного материала: полученные данные проверяются на соответствие стандартам (например,ISO 9001, ITIL); выявляются несоответствия, слабые места;
- Формулировка выводов после каждого элемента аудита.
5. Подготовка аудиторского отчета
- Составление рекомендаций
- Включение оценок уровней риска и указание необходимых улучшений
- Формирование отчета/документа
Визуализация
Результатом аудита является не просто текстовый документ. Для четкости и аргументированности выводов используются конкретные изображения (например, скриншоты из приложений), видеоматериалы (ссылки на них) или же цитаты в зависимости от вида аудита.
Итог аудита
Глубокий независимый анализ в виде документа
Выявленные плюсы и минусы (зависит от запроса)
Рекомендации по исправлению ошибок, основанные на проведенном анализе